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작 성 자 매니자
제     목 [re] 엠프를 잘 받았습니다만.
>오늘 저녁이 되서 엠프를 받았습니다.
>
>그리고 테스팅을 했지요.
>
>처음에 약간의 잡음을 끼며 소리가 나긴 났는데
>
>그 뒤에 연기가 나버리더군요.
>
>엠프가 고장이 난 모양입니다.
>
>배송상의 문제인지...뭐가 뭔지 잘 모르겠네요.
>
>어떡해 해야 될까요?
>

== 에고 안타깝습니다. 만약에 상자가 깨져서 도착했다면 배송상의 문제로서 보험을 청구할 수 있습니다. 상자 겉부분에 이상(깨졌다거나, 찌그러졌다거나)이 있었다면 사진을 찍어서 보내주세요. 보험을 청구하겠습니다.

상자에는 이상이 없었다면 원래 제품에 문제가 있는 경우일 수 있습니다. 이 경우는 판매자에게 반환을 요청해 보는 수 밖에 없습니다.

앰프의 문제를 자세하게 알려주세요. 파워온이 전혀 안되는지.. 파워온은 되는데.. 연기가 나는지.. 연기는 나는데 소리는 나는지.. 등등 자세하게 알려주셔야 합니다. 가능하면 문제장면을 사진으로 찍어서 주시면 좋겠습니다. 그래야 판매자가 수긍하기 좋거든요.

감사합니다.

송태훈: 물건 받을 당시 박스 상단 부분이 약간 벌어져 있었습니다. 근데 제가 그것을 개봉을 하지 않은 것도 아니고 열어서 사용을 했기 때문에 사진을 찍는다 해도 증거 자료가 되지는 않을 것 같네요. 보험이라는 것 자체가 전혀 혜택 없는 헛 일이로군요. 그런 증거 위주라면 결국 사용자 잘못으로 돌리면 그만이니깐요.
운이 없었다 쳐야 겠습니다. 판매자 잘못이라고 해도 결함의 원인을 파악해서 미국으로 다시 되돌리는 경우의 절차를 받기에는 좀 힘든 감이 있군요.
일단 저도 타 버린 엠프를 병원에 보내서 치료
 2/6 05:52
송태훈: 를 할 예정입니다. 설이 지난 뒤에 가능 하겠지만요. 원인도 알아야 되고.

아고..가슴만 아픕니다요..한국의 환경상 낙원 상가의 수리맨들에게

고치고 사진까지 찍어 달라는 말은 불가능한 일이지요.


물건 보내신다고 고생 많이 하셨습니다...		 2/6 05:56
매니자: 송태훈님.. 일단 한진택배에 보험청구를 해 보겠습니다. 박스상단이 약간 벌어져 있었다는 것이 근거가 될 수 있겠습니다. 2/6 09:57