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    (예금주 진형주)

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작 성 자 안기원
제     목 불평 좀 하고 싶어요.
처음이라면 그럴수도 라며 넘어갈 수도 있지만,

이용할때마다 개선을 말씀드려도

아무런 변화가 없어 불평을 하고 싶습니다.

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LA09를 이용하면 진행 단계별로 메일이 옵니다. 문제는

˝배송대행 주문하신 물건이 LA09 사무실에 도착하였습니다. 내부를 살펴보고, 국제배송료를 확정한 후 다시 연락드리겠습니다.˝

항상 이 단계가 마지막이라는 점입니다.

내부를 살피고, 배송료 확정 후 다시 연락을 주신다지만

그 연락이 없어요.

언제쯤 올까나 바쁜 와중에 메일함 종종 열어보면서 기다리고 있다가,

나중에 홈페이지 로그인해서 메뉴에 들어가 주문서 클릭해서 살펴보면 최종견적이 소리소문없이 떠있더군요.

이 부분을 좀 고쳐주셨으면 좋겠습니다.
매니자: 먼저 죄송하다는 말씀 드립니다...;; 원래는 단계적으로 업데이트하면 자동으로 메일이 전달되도록 프로그램이 되어 있는데요... 가끔씩 잘 전달이 되지 않는 경우가 발생하는것 같습니다. 문제점은 개선하도록 노력하겠습니다.
다음부터 고객님의 주문은 최종견적 메일을 저희가 따로 발송해 드리도록 하겠습니다. 불편을 드려서 죄송합니다. 양해 부탁드립니다.
감사합니다.^^		 5/28 03:12