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    (예금주 진형주)

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작 성 자 안기원
제     목 운송회사와의 커뮤니케이션에도 더 신경을 써주세요.
배송이 예상일보다 조금 늦어졌지만

뭐 조금 지연될수도 있겠지 하는 마음으로 아량을 가지고 기다렸지만,

결국 전화해서 확인해보니 통관료입금만을 기다리고 있었다는 답변이 돌아오는 군요.

수수료를 지불해나가면서까지 대납을 요청하며 배송시간을 줄이려 했었는데,

이렇게 주문부터 견적, 심지어는

배송까지 이용자가 일일히 전화해서 확인해주지 않으면 진행되지 않는 LA09시스템에

좀 화도 나는 군요. 매니저님, 신경을 좀 써주셨으면 좋겠습니다.
매니자: 먼저 죄송하다는 말씀 드립니다...;; 배송사에 관세부가세와 통관료 대납을 요청했는데 관세부가세만 대납처리한것 같습니다.. 어제 통관사 쪽에서 메일이 와서, 관세부가세와 통관료 대납해야 하는 건이라고 다시 알려 주었고, 통관사에서 대납으로 처리해서 바로 통관하겠다는 연락이 다시 왔습니다. 이런 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 다음에는 좀 더 신경써서 배송해 드리겠습니다.
배송사에 이 내용을 전달했습니다. 다음부터는 이런일이 발생하지 않도록 주의를 기울이도록 하겠습니다. 양해 부탁드립니다.
감사합니다.^^		 6/5 02:01